สมัครสมาชิกผ่านบทความนี้แถมฟรี 3 วันNetflix เข้าไม่ได้ จอดำ ทำยังไงดีเปิดแอปแล้วจอดำ/โหลดไม่ขึ้นรวมวิธีแก้ง่ายๆ ทำเองได้ใน 3 นาทีไม่ต้องง้อช่าง ไม่ต้องรีบูตเครื่อง
Netflix เข้าไม่ได้ จอดำ รวมวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่คุณทำเองได้ง่ายๆ
Netflix Not Working? Don’t Panic! Here’s How to Fix It Fast
Netflix จอดำ ล็อกอินไม่ได้ หรือแอปค้าง รวมวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยตัวเอง
พร้อมแนะนำแนวทางเพิ่มเติมหากปัญหายังไม่หาย
เคยเจอไหม เปิด Netflix แล้วจอดำ โหลดไม่ขึ้น หรือแอปค้างไปดื้อๆ
ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานหลายคนไม่ว่าจะบนมือถือ, แท็บเล็ต, คอมพิวเตอร์ หรือแม้กระทั่งสมาร์ททีวี โชคดีที่ปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากสาเหตุพื้นฐานที่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งช่าง
“สาเหตุยอดฮิตที่ทำให้ Netflix ใช้งานไม่ได้” และ วิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอน อย่างเข้าใจง่าย พร้อมแนะแนวทางเสริมในกรณีที่คุณยังพบปัญหาอยู่
สาเหตุยอดนิยมที่ทำให้ Netflix เข้าไม่ได้
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- แอปพลิเคชันหรือเบราว์เซอร์มีปัญหา
- ระบบ Netflix ล่ม
- อุปกรณ์ไม่ได้รับการอัปเดต
- ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้งานหรือการชำระเงิน
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น Netflix เข้าไม่ได้ จอดำ แอปค้าง
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ลองเปิดเว็บไซต์อื่นว่าทำงานได้หรือไม่
- ปิด–เปิด Wi-Fi หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายมือถือชั่วคราว
- รีสตาร์ทเราเตอร์หากจำเป็น
2. ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์
- ปิดแล้วเปิดใหม่ ช่วยเคลียร์การทำงานที่ค้างอยู่
- ในมือถือ: ปิดแอป Netflix ให้สนิท แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- ในสมาร์ททีวี: ปิดทีวีถอดปลั๊กทิ้งไว้ 10 วินาที แล้วเสียบใหม่
3. ตรวจสอบว่าแอป Netflix เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ไปที่ App Store หรือ Play Store แล้วอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- บน Smart TV หรือกล่อง Android ก็สามารถเช็คได้ผ่านการตั้งค่า
4. ล้างแคชของแอป (เฉพาะ Android)
- ไปที่ “การตั้งค่า” > “แอป” > “Netflix” > “พื้นที่เก็บข้อมูล” > “ล้างแคช”
5. เช็กสถานะ Netflix ว่าล่มทั่วโลกหรือไม่
- เข้าไปที่ https://help.netflix.com หรือค้นหาคำว่า “Netflix down” บน Google หรือ Twitter
💡 หากพบว่า Netflix ล่มโดยรวม อาจต้องรอให้ระบบกลับมาเอง
แก้ปัญหาเฉพาะกรณีที่พบ Error Code
หาก Netflix ขึ้นรหัสข้อผิดพลาด เช่น NW-2-5, UI-800-3 หรือ TVQ-ST-103 นั่นหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างเฉพาะเจาะจง
แนะนำ: ค้นหารหัส Error + คำว่า “Netflix” เพื่อดูวิธีแก้รายกรณีโดยตรงจากศูนย์ช่วยเหลือของ Netflix
ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ล็อกอินไม่ได้, โดนล็อกบัญชี
- ตรวจสอบอีเมล/รหัสผ่านให้ถูกต้อง
- ลองกด “ลืมรหัสผ่าน” เพื่อรีเซ็ตใหม่
- ถ้ามีข้อความว่า “บัญชีถูกล็อก” อาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากคุณใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่น ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ใน “ครัวเรือนเดียวกัน” ตามนโยบายใหม่ของ Netflix
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหัวข้อ “กฎแชร์บ้าน Netflix และวิธีเพิ่ม ‘สมาชิกเสริม’”
ทางเลือกหากเน็ตไม่เสถียร ดาวน์โหลดไว้ดูก่อน
สำหรับคนที่มักเจอปัญหาเน็ตช้า โหลดไม่ขึ้น แนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ ดาวน์โหลดเนื้อหาไว้ดูออฟไลน์
วิธีดาวน์โหลดอย่างละเอียดอยู่ในหัวข้อ “วิธีดาวน์โหลดหนัง-ซีรีส์ Netflix เก็บไว้ดูออฟไลน์”
แนะนำสำหรับคนที่อยากเช็คแพ็คเกจหรือเปลี่ยนแพ็คใหม่
ในบางกรณี Netflix ไม่สามารถใช้งานได้เพราะบัญชีหมดอายุหรือมีปัญหาเรื่องการชำระเงิน
ลองเข้าไปเช็กสถานะและเปรียบเทียบแพ็คเกจได้
“อัปเดตล่าสุด แพ็คเกจ Netflix ราคาเท่าไหร่ เลือกแบบไหนคุ้มที่สุด”
ปัญหา Netflix เข้าไม่ได้แก้ได้เอง 80% ของกรณี
แม้ Netflix จะเป็นแพลตฟอร์มที่เสถียรและใช้งานง่าย แต่ปัญหาก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้บ้าง แต่อย่าตกใจ เพราะ 80% ของปัญหานั้น สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีพื้นฐานที่กล่าวมาข้างต้น
หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง อย่าลืมติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Netflix หรือพิจารณาลองอุปกรณ์อื่นเพื่อเช็กว่าเป็นปัญหาเฉพาะเครื่องหรือไม่
แนะนำเพิ่มเติม: